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訂購方式

線上訂購、電話訂購、傳真訂購。

 

配送時間

在下單確認款項後四到五個工作日內(不含假日),由委託之物流公司或友綠生活宅配車統一送達。

 

配送範圍

全省宅配,由委託之物流公司或友綠生活宅配車統一送達。
離島地區(澎湖、金門、小琉球…等地區)恕不提供宅配服務,敬請見諒。

 

宅配運費

常溫品:訂購滿1000元以上(含)免運費,未達酌收100元物流費用。
冷藏品:訂購滿1500元以上(含)免運費,未達酌收150元物流費用。
冷凍品:訂購滿1500元以上(含)免運費,未達酌收150元物流費用。

如需貨到付款,一律加收30元手續費,此費用是支付給物流公司的。
以上運費收費標準只限定配送到單一地點。
離島地區(澎湖、金門、小琉球…等地區)恕不提供宅配服務,敬請見諒。

 

付款方式

可採用底下任一種方式付款。

  1. 信用卡:使用第三方金流公司綠界的信用卡安全交易機制,信用卡訊息不會儲存在我們的網站內,刷卡過程完全在金流公司及銀行端,並採用安全連線,交易安全可靠。
  2. 匯款/轉帳:使用綠界的虛擬帳號交易機制,當購物完成結帳時,我們會給與您一組銀行匯款的帳號,您匯款後,我們即會收到綠界的通知。
  3. 貨到付款:選擇貨到付款時,物流公司送貨時會同時和你收取貨款。會另外跟您多收30元的代收手續費。 

訂單查詢

點選首頁右上方點選 「訂單查詢」連結,即可看到您的訂單內容和訂單狀態。
如有任何問題,可透過 聯絡我們 與我們聯繫。
電話查詢:04-26262377 (上班時間為週一至週五早上9點至下午6點。 )

 

注意事項:

1圖片僅供參考示意使用,產品請以實際收到為準。
2. 農產生鮮品易受季節與天候因素影響,若有缺貨狀況,我們將另行電話通知。
為確保產品之品質,友綠生活有權對「蔬果宅配箱」組合內容進行調整,若有重複品項或其他異動將以實際出貨內容為準。
3. 收到新鮮食材後請務必儘速清點數量、品項並放入冰箱冷藏、冷凍保鮮。
4. 生鮮農產品請務必確認指定到貨日、收貨地址及配送時間,以利物流配送。若遇個人因素造成商品無法送達,將無法退貨退款。

 

退換貨說明:

1.生鮮食材及食品屬於消耗性產品,由於產品性質且有保存期限問題,除產品本身有瑕疵可退貨外,一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,恕無法退貨。請於上班時間二日內撥打客服專線(04)2626-2377或來信service@ugreenshop.com 告知受損情形,將有缺失或毀損的產品拍照,寄到客服信箱我們將儘快為您處理後續相關事宜。逾期處理或未立即低溫保鮮導致上述情況恕不受理補償/ 退回產品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性,恕不接受退訂。

2.若有其他疑問,歡迎於上班時間電話洽詢04-26262377(上班時間為週一至週五早上9點至下午6點。)

 


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