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您好,歡迎來到友綠生活 登入 | 加入會員
1. 購物流程步驟說明

1. 點選網頁最上方的「登入」,輸入帳號、密碼及驗證碼,進行登錄。

2. 將希望選購的產品加入「購物車」

3. 點選「購物車」=>「我要結帳」=>「付款、配送方式選擇」=>「確認訂單」=>「訂單成立」

4. 完成訂購程序後,系統會以E-mail方式寄送通知給您。

※小提醒:若未收到「訂單確認信」,建議可至網頁最上方點選「登入」=> 「會員專區」 => 「訂單管理」功能中查詢。若您的信箱是Yahoo、Hotmail…等免費信箱,有時系統會將信件判斷為廣告垃圾信,建議您可到垃圾信件夾中查看是否收到「訂單確認信」,謝謝!


2. 如何知道訂單是否成立?

當您完成商品選購及確認付款方式後,則表示系統已接受到您的訂購需求,同時也會發送「確認收款通知」至您的會員信箱。

您也可以至「會員專區」查詢:
1. 點選網頁最上方「登入」=> 「會員專區」 => 「訂單管理」功能中查詢訂單詳細資料

2. 若選擇「信用卡」付款:付款成功後訂單狀態會呈現「配送中」,即訂單成立。

3. 若選擇「ATM轉帳」付款:付款核帳成功後訂單狀態會呈現「配送中」,即訂單成立。


3. 訂單確認送出後,是否可以取消或更改產品及數量?

當會員確認訂單送出後,即無法進行修改,若您未完成付款作業,可至「會員專區」中的訂單管理,
按下「取消訂單」再重新下單,如有需要可來電通知協助執行。
 

服務電話:04-2626-2377

服務時間:週一至週五早上9點至下午6點 
 

※小提醒:訂單成立前,請多加確認產品內容及數量,以減少無法修改訂單所造成的困擾!


4. 想購買的商品已經缺貨,什麼時候可以訂購呢?

若產品顯示「目前無庫存」字樣,您可點選「貨到通知」功能,系統會於產品到貨後發送E-mail通知,一般會於1-2週內補貨完成!! 


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